Velkommen
til Bici Bergen!
Bici Bergen er et uavhengig sykkelverksted drevet av lidenskap, nøyaktighet og åpenhet.
Vi ønsker alle syklister velkommen og streber etter å levere kvalitetsservice. Vår erfaring spenner fra olympiske utøvere til hverdagssyklister, og vi er dedikert til å realisere syklenes fulle potensiale. Vårt arbeid er basert på tydelig kommunikasjon med kunder og kontinuerlig innovasjon.
Vi bryr oss om både syklene, deres eiere og miljøet, og jobber aktivt med å redusere avfall, fremme sykling som pendling og samarbeide med lokale og etiske leverandører.
Hvordan vi jobber
1. BOOKING
Du velger tjeneste og tidspunkt som passer deg til å levere sykkel i et booking system. Du får en bekreftelse på e-post fra Bici Bergen.
Du kan også bestille timen ved å sende e-post, ringe eller komme innom verkstedet.
2. LEVERING OG ESTIMAT
Når du leverer sykkelen ser vi sammen på den. Bici Bergen estimerer pris, og vi avtaler tidspunkt når blir sykkelen din klar for henting.
Hvis du trenger sykkelen tidligere, kan det avtales med mekaniker. Rush rate = 25% i tillegg til arbeidsprisen.
3. SERVICE
Vi behandler sykkelen din etter avtale. Hvis noe uventet dukker opp, tar vi kontakt med deg før vi tar tak i det slik at du godkjenner det.
4. KLAR FOR HENTING
Du får en e-post når sykkelen din er klar for henting. Du har 1 uke for hente sykkelen din.
Etter at hentetiden din utløper betaler du 30 kr per dag for lagring av sykkelen.
5. HENTING OG BETALING
Når du henter sykkelen din, skal mekanikeren fortelle deg om hva som har blitt gjort.
Du kan betale med kort, Vipps eller kontant.